Coronavirus (COVID-19) Information

Ce n’est qu’un au revoir, et comme nous comptons sur vous pour revenir nous ne proposerons pas le remboursement des arrhes déjà perçues.

Voici donc quelques tuyaux pour reprogrammer votre séjour chez nous :

1) Votre réservation est non-remboursable et concerne un séjour jusqu’au 30 juin 2020, vous pouvez décider de garder les arrhes déjà versées pour un futur séjour :
Si vous ne savez à ce jour pas quand vous souhaiteriez revenir chez nous, vous aurez 18 mois pour effectuer votre nouveau séjour. Dans ce cas, la nouvelle réservation sera soumise aux conditions applicables au moment de celleci (disponibilités et prix).

Si vous savez que vous souhaitez revenir chez nous entre le 1er juillet et le 30 septembre 2020 inclus, nous serons ravis de déplacer votre séjour aux nouvelles dates (selon disponibilités) au même prix. Dans ce cas, nous aurons besoin de connaitre vos nouvelles dates avant le 15 mai 2020.

2) Votre réservation n’a pas été faite auprès de nos équipes ou via notre site internet, nous vous invitons à contacter l’intermédiaire que vous aviez choisi, ces mêmes conditions vous seront proposées mais les modifications devront être apportées par votre contact.
Nous sommes vraiment impatients de vous voir chez nous !

Nos équipes étant réduites et très concentrées pour vous répondre au mieux, nous vous demandons de bien vouloir privilégier le mail comme canal de communication.

A très bientôt

La team Elysée