Jobs

Et si vous rejoigniez notre équipe dans sa quête de la satisfaction client ? Nous vous proposons un cadre de travail agréable avec des espaces entièrement rénovés.

Nous recherchons des collaborateurs motivés, ambitieux et dynamiques qui partageront notre envie de développer le groupe Gafihotel !

Vos principales missions, si vous l’acceptez :

• Assister la gouvernante générale dans ses missions principales de management, gestion et contrôle
• Assurer l’organisation et la gestion des services hébergement, garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’Etablissement
• Encadrer, former et motiver au quotidien les équipes pour offrir une prestation de haute qualité
• Etre responsable du nettoyage de l’établissement en effectuant des contrôles de l’ensemble des chambres et des étages
• Garantir un climat de travail apaisé dans son équipe, et les accompagner en s’assurant de la qualité du travail, de la prestation et de la satisfaction des clients
• Traiter les quantités de linge en fonction de l’activité, et s’assurer de la bonne gestion de ce dernier
• Faire quotidiennement état des retours clientèle de façon précise et objective. En assurer le suivi
• Gérer les commandes et stocks des produits nécessaires

En résumé :

Mener à bien les responsabilités qui vous seront confiées
Et surtout, prendre du plaisir dans vos missions !

Les compétences requises :

Qualification :

Bac +3/4 : licence ou maîtrise de l’hôtellerie restauration

Bac techno Hôtellerie

Première expérience de gouvernante confirmée

Aptitudes :

• Excellente présentation
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Souci de la satisfaction client
• Meneur d’hommes et organisateur, bonne communication et exemplarité avec tous les autres services
• Capacité à recruter, à former et à manager une équipe
• Capacité à déléguer et à contrôler
• Autorité personnelle et fermeté, maîtrise de soi, capacité d’écoute et d’analyse
• Esprit d’équipe, aisance relationnelle et finesse psychologique
• Habilité et rapidité d’exécution, fiabilité, bonne organisation de son poste de travail
• Bonne résistance physique et nerveuse
• Esprit d’initiative et force de proposition
• Adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux
• Disponibilité suffisante pour assurer les horaires décalés
• Maîtrise de l’anglais

Sachez que nous sommes beaucoup plus attentifs aux compétences relationnelles (souci de la satisfaction client, capacité d’écoute, empathie, hospitalité émotionnelle…) qu’aux compétences professionnelles, qui elles, s’apprennent sur le terrain. Chez nous, l’esprit d’équipe et l’entraide sont primordiaux.

Le petit mot de la fin : Concernant vos avantages, nous définirons ensemble votre rémunération selon notre grille conventionnelle ! Nous vous proposons un treizième mois si vous nous restez fidèle ainsi que d’autres avantages à découvrir autour d’un entretien !

Pour votre temps libre, nous essaierons de faire en sorte que vous ayez deux jours consécutifs de repos. Comme vous l’avez bien compris, vous aurez l’opportunité de travailler dans une entreprise à taille humaine favorisant la cohésion d’équipe et le développement de tes compétences !

Le poste est à pouvoir urgemment ! Alors prêt à relever le défi ? Notre équipe vous attend avec impatience ! Si vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, envoyez-nous votre CV.

A très vite !

Apply for This Job

Et si vous rejoigniez notre équipe dans sa quête de la satisfaction client ? Nous vous proposons un cadre de travail agréable avec des espaces entièrement rénovés.

Nous recherchons des collaborateurs motivés, ambitieux et dynamiques qui partageront notre envie de développer le groupe Gafihotel !

Vos principales missions, si vous l’acceptez :

Assister le Responsable Réception et Hébergement dans les missions suivantes :

• Assurer l’organisation et la gestion des services hébergement, garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’Etablissement
• Encadrer, former et motiver au quotidien les équipes pour offrir une prestation de haute qualité.
• Etre responsable du nettoyage de l’établissement en effectuant des contrôles réguliers dans les chambres et dans les espaces communs, de la gestion complète du linge et uniformes, des prestataires liés à l’hébergement
• Garantir un climat de travail apaisé dans son équipe, et les accompagner en s’assurant de la qualité du travail, de la prestation et de la satisfaction des clients
• Traiter les quantités de linge en fonction de l’activité, et s’assurer de la bonne gestion de ce dernier
• Faire quotidiennement état des retours clientèle de façon précise et objective. En assurer le suivi
• Gérer les commandes et stocks des produits nécessaires

Les compétences requises :

Qualification :

Bac +3/4 : licence ou maîtrise de l’hôtellerie restauration

Bac techno Hôtellerie

Première expérience de gouvernante confirmée

Aptitudes :

• Excellente présentation
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Souci de la satisfaction client
• Meneur d’hommes et organisateur, bonne communication et exemplarité avec tous les autres services
• Capacité à recruter, à former et à manager une équipe
• Capacité à déléguer et à contrôler
• Autorité personnelle et fermeté, maîtrise de soi, capacité d’écoute et d’analyse
• Esprit d’équipe, aisance relationnelle et finesse psychologique
• Habilité et rapidité d’exécution, fiabilité, bonne organisation de son poste de travail
• Bonne résistance physique et nerveuse
• Esprit d’initiative et force de proposition
• Adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux
• Disponibilité suffisante pour assurer les horaires décalés
• Maîtrise de l’anglais

Sachez que nous sommes beaucoup plus attentifs aux compétences relationnelles (souci de la satisfaction client, capacité d’écoute, empathie, hospitalité émotionnelle…) qu’aux compétences professionnelles, qui elles, s’apprennent sur le terrain. Chez nous, l’esprit d’équipe et l’entraide sont primordiaux.

Le petit mot de la fin : Concernant vos avantages, nous définirons ensemble votre rémunération selon notre grille conventionnelle ! Nous vous proposons un treizième mois si vous nous restez fidèle ainsi que d’autres avantages à découvrir autour d’un entretien !

Pour votre temps libre, nous essaierons de faire en sorte que vous ayez deux jours consécutifs de repos. Comme vous l’avez bien compris, vous aurez l’opportunité de travailler dans une entreprise à taille humaine favorisant la cohésion d’équipe et le développement de tes compétences !

Alors prêt à relever le défi ? Notre équipe vous attend avec impatience ! Si vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, envoyez-nous votre CV.

A très vite !

Apply for This Job

Apply for This Job

Apply for This Job